01
能打字就不要发语音
02
文字内容务必排版
做好以下两点, 你将获得事半功倍的体验:一是要为内容编号。无论是使用数字 123 还是符号①②③,或者第一第二第三,在信息输入上不用耽搁多少时间,就能轻易实现。二是在编号的基础上,要舍得空行与换行,这个小小的举动,方便领导厘清信息。
比如:座谈并观看公司宣传片,我们需要准备:1.企业简介、2.产品图册、3.times;times;等,另需布置会场、安排保障车辆等。这样乍一看并没有什么不妥之处,其实并不能让领导秒懂,假如按上述两点要求调整一下版面,变成如下样式:
李总好!下周三,times;times;公司董事长将到我单位探讨相关商业合作事宜,我已按对方需求做了如下准备:
日程安排:
①参观a 车间、b 中心;
②一会议室观看宣传片、座谈。
材料准备:
①企业简介;
②产品图册。
会场布置、车辆保障等工作按标准流程进行。
妥否,请您批示!
这样一来,信息的层次感和工作安排的条理性同之前相比高下立判,同时也便于领导发现安排细节中的不足,并提出改进意见,对高质量完成工作的好处不言而喻。
03
传输文件最好配上简介或摘要
所以,这就需要你提前通读文件,将关键事项、要求等要点加以提炼后以文字形式发送给领导,这既能锻炼你的文字概括能力, 又能让你协助领导做好事务安排。如你接收到一份需要领导参会的通知,而短时间内又无法面呈领导,你可将文件以电子文档的形式发送给领导,并配上简介:
李总好,刚刚收到times;times;单位邀您参会的通知,需于今日下午 17 ∶00 前报送参会信息, 您是否需要参会?
会议名称:times;times;研讨会。
时间:8 月 21 号 。
会期:全天。
地点:times;times;会议中心。
要求:着便装、提前 30分钟入场hellip;hellip;
04
语气词+肯定句要常用、用好
秘书人员与领导线下 沟通交流几乎是不存在任何障碍的, 若将场景切换到 线上,有些看似无关痛痒的文字表达却比现场声、像、形的传达少了不小的语言影响力和情感扩张力。下面就日常场景举例:
一、领导交办临时任务。李总:小徐,5 分钟后有客人来访,请布置接待室。小徐回复:好。嗯 或者哦。
显而易见,小徐的回复表示收到或明白了领导的意思, 但是如果换成好的。马上进行布置,或者嗯呐。现在就来布置,或是哦了。立刻准备布置等,领导对你工作态度的主动性和完成任务的及时性就会有截然不同的感觉。
二、领导安排布置工作。李总:小徐,下周一召开生产安排会,请收集汇总各部门资料。小徐回复:好嗯 或者哦。
同样看似正常的回复,在此场景下却变得有些不是滋味,领导作何感受更是无法推测,然而一旦换成好嘞,本周内一定完成等表达,这种让领导放心的精神状态和工作态度也就自然寓于字里行间。当然,话说得漂亮,别忘记事儿也要干得漂亮。
05
感叹号要慎用句号要讨巧
!作为感情符号,在秘书与领导的交流中一般适用于向领导报喜或表达自我情感波动, 比如: 李总, 我司times;times;比赛荣获一等奖!我也荣获先进个人,感谢您的鼓励和支持!或今日未能按时完成任务, 请您批评! 等。而不适用于请示重要事项提醒等场景。比如:收到急件!请您查阅!您的 航班将于 9:00 起飞!这难免 有些强迫命令领导的意味。
如领导询问某项目进展情况,你对领导说项目暂时还无法完成。。。。。。的隐性意思传达和项目暂时还无法完成的直白表述,想必会让领导。。。。。。!当然,我们不提倡在符号的使用上咬文嚼字向领导讨巧,更不支持言语表达上的生、刚、强、硬,让人看着不舒服。
06
表情使用要适度 坚决拒绝浮夸恶搞
一是尽量不主动使用表情,毕竟再正式的表情也有偷懒不愿打字的嫌疑; 二是正确使用领导 偏好的表情,这就需要对领导在不同场景下高频率使用的表情加以收集和整理,并对应场景使用;三是不滥发表情,在与领导对话时全靠表情交流既不礼貌又易使人厌烦;四是懂得自尊自爱,坚决拒绝使用各种网络浮夸恶搞的表情包,除非你想挑战领导的底线。
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